福岡で警備会社はハーベスト警備へ。施設常駐警備、駐車場誘導警備、交通誘導警備、総合システム警備、情報セキュリティシステム。おもてなしの精神がモットーです

施設常駐警備

ハーベスト警備の施設常駐警備とは、
店舗・病院・工場・マンション・倉庫等の施設に常駐し警備を行う方法です。
平日は夜間、日祭日は昼夜、常駐で警備します。
また、警備室に常駐しているだけでなく、施設内、施設外を定期的に巡回警備を行います。

 

 

 

 

ところで、警備員についてこんな苦情、聞いたことはありませんか?

・ある工場に訪問した時、部署を聞こうと警備員に尋ねたら、その応対が横柄でムッとした。
あなた何様なの?私はお客様なんですよ、と心の中で呟いた。

・知人のマンションを訪ねた時、そこの警備員の言葉使いが悪く、嫌な思いをした。
 悪質セールスマンだとでも思ったんだろうか。

・とある食品工場の警備員の制服がダサい。それに汚い。食べ物を扱うところなんだから、もっと相応しい制服にすべきなんじゃない?

・ある専門学校を社用で訪ねた時のこと。入るのに手続きがいるんだとか。まあそれは仕方ないことなんだろうけど、警備員の手続きが遅い!。もっとテキパキとやってもらいたい。

・私は物流倉庫の管理者ですが、以前、倉庫入り口で、警備員と納入業者がトラブルを起こしたらしいんです。しかしそのことを警備員が報告してこないんです。報告は警備員の義務でしょ?

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

店舗や工場などの施設で、常駐の警備員は、お客様にとって第一印象になります。

警備員がこのような対応しかできないようでは、いくら店舗や施設の中で、従業員がお客様のおもてなしを徹底しても、入り口で台無しになってしまいます。

店舗や施設にとって常駐警備員とは大事な役割を担っている、重要な「スタッフ」だと言えます。

 

ハーベスト警備の施設常駐警備の内容

出入管理

マンションや工場、病院、各種学校など、人の出入りが多い施設にとって、怖いのは不審者の侵入です。それを防止するためには施設常駐警備員の配置が有効です。

しかし、その施設を訪れる方々は、施設にとっての大切な訪問客であり、お客様です。

ハーベスト警備は施設の出入り管理を厳格にするとともに、来訪者への気配り、おもてなしを徹底します。またそのための接遇教育も徹底しています。

防災センター

これらの施設にとって怖いのは不審者の侵入だけではありません。不審者よりもっと怖いのは、火事などの災害の発生です。

ハーベスト警備の施設常駐警備では、モニター監視にて防犯・防災も行い、被害の拡大や2次被害を防止し、関係機関への緊急連絡を行います。

 

巡回警備

patrol3施設の出入り管理や、モニター監視だけでは、分かりにくい犯罪、災害、各種トラブルなどを未然に防止するために、ハーベスト警備では、建物・工場等の内部や周囲の巡回警備も行っています。

巡回警備により発見できるのは、これら犯罪、災害等だけではありません。
建物の入り口や周辺で気分が悪くなり、動けなった方を発見し、ご家族への緊急連絡を行い、大事に至らなかったという事例もあります。

施錠管理

OLYMPUS DIGITAL CAMERA閉館時間になったときの施錠も、重要な業務です。施設が大きくなり従業員も多くなると、閉館時間になったときの施錠忘れもあり得ることです。そしてそのような些細なミスから犯罪の発生を招きます。

ハーベスト警備の施設常駐警備は施錠管理も徹底します。これにより、夜間の不審者侵入や災害発生を未然に防止します。

 

ハーベスト警備では全ての警備員に接遇の教育を徹底しています

このように施設常駐警備は犯罪や災害を未然に防止します。

しかし、施設を訪れる方々は、大事な来訪者やお客様です。

そのためハーベスト警備では、警備員の接遇教育を徹底しています。
お客様への態度、言葉づかい、気配り、身だしなみについて、十分に注意を払い、来場されるお客様や業者様に不快感を与えないように配慮しています。

 

食品工場でのよくある事例

<お客様>
『ここでは商品の販売をしていないの?』

<警備員>
『ご来場有難うございます。申し訳ありませんが、こちらでは製造のみで販売は近くの直営店にて行っております。
こちらが案内図ですので是非そちらへご来店頂けませんか。
それから、これは商品の見本品でございます。よろしければこれも一緒にお持ちください。』

ハーベスト警備では、このような日々のお客様とのやり取りも日報に記載し、全社員で共有して業務改善に役立てています。

 

お気軽にお問い合わせください TEL 092-673-0180 受付時間 9:00 - 18:00 [ 土・日・祝日除く ]

PAGETOP
Copyright © 株式会社ハーベスト警備 All Rights Reserved.
Powered by WordPress & BizVektor Theme by Vektor,Inc. technology.