福岡で警備会社はハーベスト警備へ。施設常駐警備、駐車場誘導警備、交通誘導警備、総合システム警備、情報セキュリティシステム。おもてなしの精神がモットーです

警備員の教育

如何なる事態でも沈着冷静に対応できる警備員をめざし、日々教育・訓練を行い、依頼者の期待にこたえ、また、地域社会の安全・安心の構築に協力してまいります。


ハーベスト警備では全ての隊員に、下記のような教育を徹底しています。

警備員接遇研修

外部講師の招へい。
「おもてなしの精神」を養うため、JR九州の豪華列車ななつ星のスタッフを指導された、観光学専門の大学教授や、人材育成会社の専門家をお招きしての接遇研修を実施しています。

言葉使いの教育

店舗や施設の来訪者が最初に出会うのが警備員です。警備員の対応、とりわけ言葉使いの良し悪しで、その店舗・施設のイメージは決まってしまいます。そのためハーベスト警備では警備員の言葉使い教育は最も力を入れています。丁寧で誤解をまねかない言葉使いを習得します。

正しい敬語の使い方

言葉使い教育の中でも、敬語の使い方教育は特に力を入れています。近年の社会風潮では、敬語の使い方が乱れており、怪しげな敬語が乱れ飛んでいます。そんな風潮に流されないように、不必要な敬語の排除や正しい敬語を習得します。

正しい姿勢の教育

店舗や施設の来訪者にとって最初に目に入ってくるのが、警備員の姿勢です。姿勢一つで、規律正しい、だらしない、また、親しみやすい、高圧的、などイメージが異なってきます。そのため、高圧的な姿勢ではなく親しみを得る姿勢の訓練を行います。

身だしなみの教育

店舗や施設の最初の顔、それが警備員です。そのため警備員の身だしなみは最も重要で、基本的な心構えですが、外での業務のため、汚れたり、だらしなくなったりすることがあります。そのため清潔感のある制服の着こなしの習得を徹底しています。

クレーム時の対応

どのように慎重に業務を行っていても、図らずもクレームが発生してしまうことがあります。そんな時クレーム対応のための教育を受けていないと、あわてて言い訳をしたり、相手の話を聞こうとしなかったり、いたずらに問題を大きくしてしまいます。迅速な対応の方法、相手の気持ちを十分に理解する訓練などを行います。

ビデオ研修

接遇教育は講師から講義を受けることも重要ですが、もうひとつ効果的な教育があります。それは自分や他の警備員の動作をビデオに収め、それを見ることです。それにより大きな気付きが得られ、効果的です。様々な場所での接遇場面のビデオを視聴して想定訓練を行います。

 

警備員技術研修

交通誘導警備での判りやすい誘導方法や、道路交通法の勉強を行い、資格取得に向けた指導を行っております。
施設警備での巡回警備による犯罪の抑止や、人権侵害に対する教育を行い、資格取得に向けた指導も行っております。

施設常駐警備での基本研修

施設常駐警備とは、施設の警備と人の出入り管理が主な業務です。そのため、施設警備では、各種アラームや管理モニターなどの機器の取り扱いについての技術研修、及び火災発生時の消防訓練などを行います。また人の出入り管理では、不審者侵入の際の護身術の訓練などを行い、不測事態の危機管理を学びます。

交通誘導警備での基本研修

交通誘導警備では、出入りする工事車両や、一般通行車両などにとって分かりやすい誘導警備であることが求められます。そのため、それらの車両にとって判りやすい誘導方法とは何か、などの技術習得や、事故の実例検証による危険回避の方法を学びます。

駐車場誘導警備での基本研修

駐車場誘導警備では、侵入してくる車両の、空きスペースへの迅速な誘導、また退出する車両の安全な退出誘導が求められます。そのためには警備員同士の連携が欠かせません。そこで、場内での警備員同士の連絡方法はどうあるべきかについての技術を習得し、円滑な誘導方法を学びます。

情報セキュリティ機器全般の研修

近年監視カメラや生体認証など情報セキュリティの重要性が高まってきているのは周知の通りです。そのため、これら機器の導入ニーズも高まっており、当社でも事業の柱となりつつあります。そこでこれらの機器についての説明や、取り扱いの習得、円滑な運用方法などを学びます。

 

警備業務資格検定 有資格者

ハーベスト警備の行う警備業務では、施設の危機管理や犯罪未然防止、交通事故防止など、危機管理についての知識や技術習得が欠かせません。
そのため、正しい知識習得が求められるため、当社では各社員がこの方面の国家資格にチャレンジし、下記のように取得者を輩出しています。これにより日々の業務に成果を出しています。

警備員教育指導責任者  1号警備業務(施設警備) 2名
警備員教育指導責任者  2号警備業務(交通誘導警備) 4名
警備員教育指導責任者  4号警備業務(身辺警護) 2名
交通誘導警備1級検定 1名
交通誘導警備2級検定 15名
施設警備2級検定 2名
雑踏警備1級検定 1名
雑踏警備2級検定 2名

 

お気軽にお問い合わせください TEL 092-673-0180 受付時間 9:00 - 18:00 [ 土・日・祝日除く ]

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